Para más información respecto a los pedidos, los envíos y, más en general, las compras, pueden ponerse en contacto con el responsable del servicio de atención al cliente de JB FASHION S.A, dirigiéndose a las siguientes direcciones:

Mail: jbashiongt@gmail.com

Telefono: +502 4984-5772, +502 2508-7141 De lunes a domingo de 10am - 8pm

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.   Aceptación de las condiciones generales de venta y conclusión del contrato

1.1     El contrato estipulado entre JB FASHION S.A y el Cliente (es decir, el sujeto, persona física, que efectúa la compra en la página web, que no hace referencia a su actividad comercial, empresarial o profesional) deberá considerarse concluido en el momento en que se produce la aceptación, aunque solo sea parcialmente, del pedido por parte de JB FASHION S.A. En caso de que no se produzca la aceptación del pedido, JB FASHION S.A procederá a comunicarlo lo antes posible al Cliente. 

1.2     Efectuando un pedido siguiendo las modalidades previstas, según el formulario de pedido presente en la página web (en lo sucesivo el "Pedido"), el Cliente declara que ha tomado conocimiento de todas las indicaciones proporcionadas al mismo durante el proceso de compra y ha aceptado íntegramente las presentes condiciones generales (en lo sucesivo las "Condiciones"). 

2.  Modalidades de compra 

2.1 Los productos puestos a la venta por JB FASHION S.A son únicamente los presentes en la página web de JB FASHION S.A en el momento en que se cursa el Pedido, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas. 

2.2 Queda establecido, en todo caso, que las imágenes que acompañan la ficha descriptiva de un producto son para una finalidad exclusivamente informativa y pueden que no representen perfectamente las características del producto e incluso diferir de las mismas, por ejemplo, por color y tamaño (que dependerá también del navegador y del monitor utilizados para acceder a la página web y visualizar de las imágenes).

2.3 El Cliente, para efectuar un pedido, deberá rellenar todos los campos del correspondiente formulario presente en la página web y enviar el mismo después de haber verificado atentamente las condiciones, además de las características del producto y/o de los productos que tiene intención de comprar. Además, el Cliente podrá solicitar a JB FASHION, en caso de que lo desee, la emisión de factura fiscal relativa a la compra.

2.4 JB FASHION S.A confirmará la correcta recepción del Pedido mediante una respuesta por e-mail, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación contiene sintéticamente las condiciones de compra, tal y como prevé la normativa aplicable, además de los datos indicados en el Pedido por parte del Cliente, para que este pueda comprobar los mismos y, si fuera necesario, comunicar lo antes posible las necesarias correcciones de los datos erróneos. 

3.  Precios y Modalidades de pago 

3.1 Los precios indicados en la página web incluyen tasas e IVA. Los posibles costes de envío o gastos de pago se comunicarán previamente al Cliente a través de la página web o las presentes Condiciones. 

3.2 Están previstas las siguientes modalidades de pago: 

Tarjeta de crédito 

En los casos de compra de la mercancía con modalidad de pago Tarjeta de Crédito, la transacción podrá producirse a través del servidor seguro Paypal u otro servidor seguro elegido previamente por JB FASHION S.A.

En ningún caso y en ninguna fase del pago, JB FASHION S.A podrá conocer la información relativa a la Tarjeta de Crédito del Cliente, transmitida a través de la conexión protegida directamente a la página web de la entidad bancaria que gestiona la transacción. Ningún archivo informático de JB FASHION S.A conservará dichos datos y, por tanto, en ningún caso JB FASHION S.A podrá ser considerada responsable en caso de un posible uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago.

4.   Entrega de los productos y los correspondientes gastos

4.1 Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido en el plazo de 24-72 horas, a contar desde la aceptación del Pedido por parte de JB FASHION S.A, al coste indicado específicamente en la página web antes del envío del Pedido. JB FASHION S.A se reserva la facultad de aceptar o no entregar solicitudes fuera de las fronteras guatemaltecas y centroamericanas. En todo caso, para entregas a efectuar fuera de las fronteras guatemaltecas, los gastos de envío y el plazo de entrega podrían sufrir variaciones. 

4.2 Respecto a las entregas solicitadas fuera de Guatemala los posibles gastos aduaneros de importación serán a cargo del destinatario. Por tanto, rogamos al Cliente que se ponga en contacto previamente con las autoridades aduaneras de su país para verificar los costes y los posibles límites de importación.

4.3 Los plazos de entrega indicados por JB FASHION S.A deberán considerarse puramente indicativos y un retraso respecto a los mismos, o la posible entrega efectuada con envíos fraccionados posteriores no legitiman al Cliente a rechazar dicha entrega ni a solicitar resarcimientos o indemnizaciones.

4.4 En el momento de la entrega de los productos, el Cliente deberá controlar:

• que el número de paquetes entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte. 
• que el embalaje esté íntegro, no dañado, ni mojado ni, en todo caso, alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o pletinas metálicas). 

Los posibles daños al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia del número de los paquetes o de las indicaciones, deberán detectarse inmediatamente, estampando una específica indicación en el documento de entrega del producto a entregar al mensajero.

ENVÍOS

ENVÍO GRATUITO DENTRO DE LA CUIDAD CAPITAL DE GUATEMALA.

ENVIOS AL INTERIOR DE LA REPUBLICA A TRAVES DE GUATEX Y TENDRA EL COSTO ADICIONAL DE ENVIO.

Entrega de los productos y los correspondientes gastos

1.  Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido en el plazo de 24-72 horas, a contar desde la aceptación del Pedido por parte de JB FASHION S.A, al coste indicado específicamente en la página web antes del envío del Pedido. JB FASHION S.A se reserva la facultad de aceptar o no entregar solicitudes fuera de las fronteras guatemaltecas y centroamericanas. En todo caso, para entregas a efectuar fuera de las fronteras guatemaltecas, los gastos de envío y el plazo de entrega podrían sufrir variaciones. 
2. Respecto a las entregas solicitadas fuera de Guatemala, los posibles gastos aduaneros de importación serán a cargo del destinatario. Por tanto, rogamos al Cliente que se ponga en contacto previamente con las autoridades aduaneras de su país para verificar los costes y los posibles límites de importación.
3. Los plazos de entrega indicados por JB FASHION S.A deberán considerarse puramente indicativos y un retraso respecto a los mismos, o la posible entrega efectuada con envíos fraccionados posteriores no legitiman al Cliente a rechazar dicha entrega ni a solicitar resarcimientos o indemnizaciones.
4.  En el momento de la entrega de los productos, el Cliente deberá controlar:

• Que el número de paquetes entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte. 
• Que el embalaje esté íntegro, no dañado, ni mojado ni, en todo caso, alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o pletinas metálicas). 

Los posibles daños al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia del número de los paquetes o de las indicaciones, deberán detectarse inmediatamente, estampando una específica indicación en el documento de entrega del producto a entregar al mensajero.

Los posibles problemas inherentes a la integridad física, la correspondencia o la completitud de los productos recibidos deberán notificarse en el plazo de 7 días a contar desde el momento de la entrega, según las modalidades previstas en el presente documento.

5. Garantías

5.1 Todos los productos vendidos por JB FASHION S.A están cubiertos por una garantía de 3 (TRES) meses por los defectos de conformidad, según lo dispuesto en el Título III del “D.Lg.” 206/2005. Para beneficiarse de la asistencia en garantía, el Cliente deberá conservar la factura o el recibo de pago, junto con el documento de transporte.

5.2 La garantía por defectos de conformidad se aplicará siempre y cuando el correspondiente producto se utilice correctamente, respetando el uso al que se destine y lo previsto en las instrucciones de uso y lavado presentes en el y/o con el producto.

5.3 En el caso de que, por cualquier motivo, JB FASHION S.A no pudiese ofrecer al Cliente un producto en garantía (reparado o sustituido), o en caso de que la reparación o la sustitución fuesen, también en virtud del valor del producto, excesivamente caras, JB FASHION S.A podrá proceder a una reducción adecuada del precio pagado, o a la devolución del importe total pagado con resolución del contrato.

5.4 En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el mismo deberá ser devuelto por el Cliente en su envase original, con todas sus partes (incluido el embalaje y la posible documentación y dotación accesoria).

6.   Reclamaciones y solicitud de información

Las posibles reclamaciones o solicitudes de información podrán dirigirse a JB FASHION S.A, enviándose a las siguientes direcciones 

E-mail customer care:  jbfashiongt@gmail.com

Telefono: +502 4984-5772, +502 2508-7141 De lunes a Viernes 10am - 8pm

7.   Tratamiento de datos de carácter personal

7.1 Los datos de carácter personal recogidos al cursar el Pedido serán tratados por JB Fashion S.A solo con el fin de responder a las solicitudes expresadas por el Cliente, en cumplimiento del “D.Lgs.” 196/2003 y de la nota informativa sobre protección de datos de carácter personal presente en la página web. Los posibles tratamientos posteriores se efectuarán con el consentimiento expreso del Cliente.